Assistenza Tecnica

Robotek Group mira a soddisfare le esigenze del cliente, in tutte le fasi della commessa, fornendo un'assistenza post-vendita.

Un adeguato ed efficiente servizio di assistenza tecnica è parte dell’offerta Robotek Group. Il nostro personale tecnico specializzato può fornire immediata assistenza ai clienti.

Il supporto che Robotek Group offre dopo l'installazione delle proprie macchine è totale, grazie ad una consulenza attenta e dettagliata, fornita dal nostro personale qualificato, che si occupa anche dell'addestramento di tecnici e operatori che dovranno gestire l'impianto.

Il nostro obiettivo è fornire assistenza tecnica di alto livello, comprendente: consulenza, fornitura, addestramento, manutenzione. Personale qualificato e motivato è a disposizione in ogni momento per rispondere a tutti i possibili quesiti da parte dei clienti.

Robotek si serve di sistemi di teleassistenza all'avanguardia e di semplice installazione che permettono una connessione diretta con il cliente, al fine di avere in tempo reale lo stato logico della macchina e con webcam la visione dell'impianto. In questo modo è semplice eseguire diagnostica, aggiornamenti, regolazioni e qualsiasi intervento come se fossimo li con voi, riducendo notevolmente i tempi e costi per possibili interventi tecnici.